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HOTCAKE 夯客
成功案例

CW Studio

讓愛自己的女孩們,做最美麗的自己! #台中海線有福啦! #為了孩子勇敢轉換跑道的母親 #房間裡的香氛,熱蠟、泌乳品質再昇華 #熱蠟除毛 #按摩 #預約 #會員

前言

位於台中的海線,看似沒有商機的區域,闆娘卻憑藉著一份勇氣、一顆不服輸的決心,在自己的家經營起自己的品牌,沒有招牌、沒有過於華麗的裝飾,一切就只是簡簡單單的日式風格,卻也成了海線左鄰右舍互相介紹的好店,或許是晚了點起步,但這一步是踏對了!

CW Studio

熱蠟除毛起家,跨足美容及泌乳服務

  • 「一開始學熱蠟除毛是想幫自己服務,殊不知沒有辦法,但同時,我也越學越感興趣,於是便開始了美業之路。」

  • 「嫁到台中海線以後,我離原本的公司更遠了,孩子還小的時候需要彈性照顧,為了方便照應,我決定轉換跑道,幸運的是,即使到了現在,也覺得對這份工作抱有熱忱。」

  • 「那些曾經幫助過你的人,都要心存感恩,不要認為別人應該要幫你。」

起初的一切都很辛苦,即使家人反對,為了小孩也要奮力試試看。海線之於外界而言,或許是個生意黯淡的地方,但也因為在海線鮮少美業服務,因此闆娘嘉嘉看準了商機,在31歲時毅然決然將自家打造成工作室,以熱蠟除毛以及美容師的身分落地經營,「即使初期每個月入不敷出,還花了不少冤枉錢,但也是走過來了。」闆娘笑笑地說道。 到了現在,不管是技術、行銷,或是財務面,闆娘嘉嘉通通都自己來!除了給客人最好的服務,也時常進修行銷相關課程,沒有招牌,卻也打造了良好的社群及口碑。到了現在,更拓展美容服務,邀請熟客進行體驗,得到了肯定及鼓勵,也讓嘉嘉更有信心地繼續前進!嘉嘉特別說道:「很感謝許多客人願意把子女的皮膚交給我來做保養。」

孕媽咪們,值得細心的呵護

  • 「我的客人有很多孕媽咪,我也曾經餵過母乳,為了給每個媽咪正確的觀念,我透過進修了解更多專業知識、提供衛教資訊,也常和客人分享經驗談,讓她們在這條路上不害怕。」

因為客源有好多孕媽咪,常常服務作著作著就開始互相分享媽媽經,也因為這樣,闆娘決定要更加精深泌乳方面的知識,也堅持宣導母乳的衛教觀念。有好多孕媽咪即使待完月子中心,也還是會遇到塞奶的問題,這時候就會來找闆娘進行疏通,讓石頭奶的狀況改善,客人都說:「闆娘按摩力道恰到好處!」也難怪有越來越多慕名前往的新客!

夯客事前提醒功能,再也不怕漏發提醒

  • 「每次聽到客人說:『阿~不好意思我忘記了』,真的都一個頭兩個大,時間都空下來了!」

  • 「搭配壽星活動,再也不用自己在LINE後臺紀錄客人生日,避免了漏發優惠的尷尬狀況。」

透過夯客的「預約提醒功能」,在每次預約前一天提醒客人,的確有效減少店內的爽約率,就算客人突然有事情,也可以取消訂單,將空下來的時間留給其他客人! 許多店家會有生日優惠的活動,CW Studio當然也有!透過夯客每月一號連動官方帳號,可以自動發送生日禮券,使當月壽星獲得折扣,讓顧客回流程度再升級!

上千個品牌都已經使用夯客,數位轉型正夯,你還在猶豫什麼?快來試試吧!
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夯編後記

聽完要一邊照顧小孩,一邊經營生意的生活後,夯編真的覺得闆娘嘉嘉根本就是現實版女超人!創業初期真的過的好辛苦,當時她還遇到疫情來攪亂,耗材的原物料成本不斷上漲、親朋好友的勸退、心靈層面的壓力,都讓我更加佩服闆娘嘉嘉可以憑藉著強壯的意志,把CW Studio越做越好。

經營放大招,生活更輕鬆

HOTCAKE夯客可以幫助您實現線上預約、自動提醒、會員管理、資料分析和客戶反饋收集等功能。這樣可以節省時間和精力,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以幫助老闆了解業務狀況和趨勢,調整經營策略和方向。導入夯客,讓您的經營更輕鬆,生活更美好!

最直覺、強大的會員和預約系統

HOTCAKE夯客打造最直覺好用的會員和預約系統,協助商家解決繁雜的日常營運作業;透過實名制、評分機制過濾奧客;還能透過標籤分群,做好分眾行銷。讓夯客成為你經營最強大的靠山。

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