麗莎先生
許多事 我們無法改變 但我們能改變的 就是自己！ #和麗莎先生聊天會越來越起勁 #任何人都值得擁有自信 #就！是！除毛！別再亂想啦～～ #除毛 #美容 #美睫 #美業 #預約系統
前言
第一次見到麗莎先生時，以為是個不苟言笑的人，沒想到談話過程中，麗莎舉手投足間都展現了他對事情獨立的見解，我聽見的是他對品牌經營的想法、對行銷的思維，以及對待客人的那份堅持，麗莎也非常樂於分享創業的過程，或許這就是所謂的反轉魅力吧！
高薪行業賺的多，但我不想要那麼無聊
「我本來的薪水很高，但做久了變的枯燥乏味，即使習慣了高壓環境，卻也少了生活品質。」
麗莎起初在電信公司工作，生活穩定的同時，似乎也是自我懷疑的開始，內心有了想闖盪的念頭，加上在開始工作以前就接觸過美睫，麗莎毅然決然地辭去工作，不顧家人反對，到台南開了第一家店，即使只有三坪的空間，卻讓每個顧客享受到最舒服、最專屬的服務，累積出自己的口碑。
從美睫跨足除毛及臉部美容，提供顧客舒適、無壓力的環境
「我想要讓男性了解除毛的重要，讓女性有更多的自信。」
不到一年的時間，麗莎就成功擴大店面，現在還多了一位夥伴歐利呢！經營的這五年，除了店面升級，在服務方面也更加全方面，更成為品牌的行銷講師，教導許多業者除毛的姿勢及技巧。 服務的過程中，為了讓顧客的服務體驗最佳化，麗莎的店也會定期舉辦考核，不論是上蠟的溫度、厚度、皮膚狀況及臉部保養等都必須精益求精，難怪許多顧客定時就會回到麗莎先生解決痘痘及毛髮的問題，更讓我明白麗莎先生如何在美業屹立不搖，甚至是越做越好！訪談結束後，夯編看著麗莎和顧客聊天的樣子，就像是老朋友般，那樣自在、那樣輕鬆。
我很在意客人，但是我不會打破我的原則
「除非客人有不得已的原因，否則遲到五分鐘我就不接這個單子了。」
對麗莎先生來說，準時這件事情是很重要的，即使客人是他服務的對象，但是每個人的時間都很寶貴，或許因為這個原則損失了幾個客戶，但留下來的，麗莎先生絕對都是用心對待。 聽到這個原則時，夯編的眼神著實透露出了崇拜，在職場上堅持原則的老闆，真的好帥。
HOTCAKE夯客 是預約及發送票卷的好幫手
「預約量越來越多，客人現在買堂數啊儲值啊，我都直接發票券給他們！
憑藉著技術及品牌帶給人的溫度，麗莎先生的客人數越來越多，不論是服務或是教學指導，經常都是一次就決定要包一套課程，這時候只要一次發送票券，之後就可以輕鬆核銷票券啦！而麗莎也表示，預約系統很直觀，非常好上手，結帳時的電子簽名對他來說更是帶來很多便利。
夯編後記
在麗莎先生的IG中，有一段話我特別有印象：「不用最厲害，但你要最特別。」麗莎與夥伴強調的是「不能只『會』技術，而是要『專精』」這個道理，每個客人都是截然不同的個體，以服務上來說，必須去調整到每個人適合的手法；以教學上來說，必須清楚接下來要做到的目標是什麼，一個問題的背後還有多少延伸的課題 。這樣仔細雕琢的態度，真的值得大家好好學習！
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