Relax Hair
Enjoy Relaxing, Perfect Hairdressing. #店面好美好有質感 #想要日系髮型來這裡 #聽聽老闆的創業甘苦談 #美髮 #沙龍 #美業 #預約 #會員
前言
座落於民生社區的安靜巷弄，白色的外牆、富有設計感的招牌，Relax Hair 的外觀就像一間悠閒的咖啡廳。推開木門走進店內，悠揚的音樂聲填滿整個空間，配上大大的窗戶及寬敞明亮的裝潢，就如這間店的名字一樣，讓人不禁 Relax 下來。
舊時興趣，成為現今人生方向
「回想自己小時候想做甚麼工作，這個是我曾經想要的，所以就試試看。」
Relax Hair 的老闆 Jimmy 原是商學背景，曾在銀行工作兩年，也到中國做過電商，但比起制式規律的上班族生活，他更喜歡活潑、富挑戰性的領域，因此決定往從小就有興趣的「美髮業」發展。 從零開始的他，花了約莫四年學習相關技術，並到國外進修增進實力，才在 2011 年創立自己的品牌 Relax Hair。
創業，就是披荊斬棘的旅程
「創業過程是否一路順遂？當然不是啊！（大笑）」
談起建立品牌的艱辛，Jimmy 非常有感而發：組織人員管理、客源的開發、如何提升留客率…，各種營運的眉眉角角都需要費心留意，加上美業人員流動性高、養成時間長，人力問題也是他憂心的重點之一。 而近幾年疫情肆虐，導致大家出門頻率減少，對美的需求下降，成為產業一大衝擊，對此 Jimmy 也在經營方面做調整：流程數位化以節省人力，並對員工進行內訓，適應多變的產業環境。
專屬美業的數位工具，把複雜變簡單
「夯客的介面很好上手，只要稍微放一些資料上去就能直接使用了！」
Jimmy 從去年開始使用夯客，在人力有限的情況下，自動化的預約管理系統，替他節省許多與客人聯繫的時間。 不僅如此，針對美業夥伴設計的夯客，各個功能都非常符合產業需求，操作起來容易，客人也能直接透過 LINE 進行預約，簡單達到數位轉型。
夯編後記
訪談過程中，夯編發現 Jimmy 真的是一個很有想法的人，對於品牌經營、產業動態都有自己的看法和見解，時不時還會蹦出一些商業相關術語，果然是具商學背景的老闆。 另外，夯編私心很愛 Relax Hair 的裝潢風格，舒適的環境超適合跟好朋友相揪來邊做頭髮邊聊天呀！
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